Retrouvez rapidement les réponses concernant les produits, les prix, la commande, les moyens de paiement, la livraison, les réclamations et la communauté A21.
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La boutique présente actuellement AlphaMeta, AlphaVmax, Angel Moon, Minoseed, Ezeno, AlphaSpin Ultra et iSmartS3.
Chaque produit dispose d’une fiche dédiée présentant son usage, les informations disponibles, les précautions et les documents associés.
Les prix sont confirmés directement par l’équipe selon le produit, le format et la disponibilité.
La mention « Prix bientôt disponible » signifie qu’il faut envoyer une demande pour obtenir le tarif actuellement applicable.
Non. Les produits présentés sur le site ne remplacent pas un diagnostic, un traitement ou l’avis d’un professionnel de santé.
Certaines descriptions peuvent reprendre des informations communiquées par le fabricant. Elles ne constituent pas une garantie de résultat individuel.
La référence principale reste l’étiquette, l’emballage et la documentation officielle accompagnant le produit réellement livré.
Vérifiez toujours la composition, les quantités, les précautions, la conservation et le mode d’emploi avant la première utilisation.
Lorsqu’un document a été fourni, il est présenté dans la section dédiée de la fiche produit concernée.
Le document doit être interprété selon son objet, la date du test, l’échantillon analysé et les limites indiquées par le laboratoire.
Accédez à la page Commander, sélectionnez un ou plusieurs produits, indiquez les quantités puis complétez vos coordonnées et votre ville.
Le site prépare ensuite un message récapitulatif que vous pouvez envoyer à Fortune BOKO sur WhatsApp.
Oui. La page Commander permet de sélectionner plusieurs produits et de définir une quantité différente pour chacun.
Le récapitulatif est automatiquement intégré au message WhatsApp.
Non. Le formulaire prépare une demande. L’équipe doit ensuite confirmer le prix, la disponibilité, le paiement et la livraison.
La commande devient effective selon les conditions communiquées et acceptées pendant l’échange.
Contactez rapidement l’équipe sur WhatsApp en précisant la modification souhaitée.
Une modification reste possible tant que la commande n’a pas atteint une étape qui rend le changement impossible, notamment la préparation ou l’expédition.
Les moyens de paiement disponibles sont communiqués lors de la confirmation de la commande.
Ne réalisez aucun paiement avant d’avoir vérifié le récapitulatif, le numéro bénéficiaire et l’identité indiquée par l’équipe.
Non. Ne communiquez jamais votre code PIN, votre mot de passe ou un code secret.
Un paiement légitime ne nécessite pas de transmettre votre code confidentiel à Fortune BOKO ou à un livreur.
Les possibilités de livraison sont vérifiées selon la ville, le quartier, le produit et le partenaire de transport disponible.
Indiquez votre localisation dans la demande afin que l’équipe confirme la solution et les frais applicables.
Les frais sont communiqués avant la confirmation définitive, après vérification de la destination et du mode de remise.
Le total annoncé doit distinguer le prix des produits et les éventuels frais de livraison.
Le délai dépend du stock, de la destination, du jour de confirmation et du service de transport.
L’équipe communique une estimation adaptée avant la livraison. Une estimation n’est pas une garantie absolue en cas d’événement extérieur.
Photographiez immédiatement le colis, l’emballage, l’étiquette et le produit concerné.
Contactez l’équipe sans utiliser ni altérer davantage le produit. Indiquez votre nom, le produit, la date de réception et la difficulté constatée.
La possibilité de retour dépend de la nature du produit, de son état, de son emballage et des règles d’hygiène ou de conservation.
Un produit ouvert, utilisé, incomplet ou mal conservé peut faire l’objet de restrictions, sous réserve des droits impératifs applicables.
Indiquez le nom et le numéro utilisés, le produit, la quantité, la date de réception et une description précise du problème.
Joignez les photographies utiles et la preuve de paiement ou de confirmation lorsque cela est nécessaire.
A21 est présenté dans l’univers Fortune BOKO comme une communauté orientée vers la formation, le leadership, l’entrepreneuriat, la reconnaissance et le développement personnel.
Consultez la page A21 de Fortune BOKO pour découvrir sa vision, ses activités et les différentes manières de rejoindre la communauté.
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